13f Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 13f, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa cho từng người dùng tại Việt Nam.

Thông tin tài khoản

Khi đăng ký, bạn cung cấp họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) theo quy trình eKYC. Những thông tin này là bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản, đảm bảo giao dịch tài chính khớp đúng chủ sở hữu và ngăn chặn gian lận.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt

Hệ thống của 13f tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình mỗi khi bạn truy cập. Dữ liệu này giúp tối ưu giao diện cho thiết bị di động, phát hiện đăng nhập bất thường và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.

Thông tin thanh toán nội địa (VND)

Khi nạp hoặc rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay), chúng tôi ghi lại thông tin số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VNĐ. 13f không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ngân hàng của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookies và dữ liệu sử dụng

Chúng tôi sử dụng cookies phiên (session cookies) và cookies lâu dài (persistent cookies) để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi duyệt web nhằm cải thiện sản phẩm. Dữ liệu sử dụng bao gồm các trang bạn truy cập, thời gian lưu lại và các thao tác tương tác trong phiên làm việc.

3. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính trên 13f được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải. Thông tin nhạy cảm được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, với sao lưu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng. Lịch sử giao dịch được lưu trữ để phục vụ tra soát và kiểm toán, đảm bảo người dùng có thể yêu cầu xem lại bất kỳ giao dịch nào trong quá khứ.

Nhân viên của 13f chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho công việc và phải tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ. Chúng tôi cũng áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) cho các tài khoản quản trị hệ thống.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

13f có thể chia sẻ một phần thông tin với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay) chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này phải cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán được ủy quyền. Ngoài ra, thông tin có thể được tiết lộ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5. Cập nhật chính sách và liên hệ hỗ trợ

13f có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ cách dữ liệu của mình được xử lý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 13f sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi, muốn thực hiện quyền về dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 13f: