13f Điều khoản và Điều kiện sử dụng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản sau trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 13f. Việc truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các quy định được nêu dưới đây.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 13f, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện này cùng với mọi chính sách liên quan được công bố trên trang web. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào mà 13f cung cấp dịch vụ. 13f có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người dùng thông qua nền tảng hoặc email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng các dịch vụ giải trí trên 13f. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng trái phép bởi người dưới độ tuổi quy định.
2. Tạo tài khoản và Bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên 13f. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lạm dụng ưu đãi là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Tên trên tài khoản 13f phải trùng khớp hoàn toàn với tên trên tài khoản ngân hàng được liên kết để đảm bảo quá trình nạp và rút tiền diễn ra thuận lợi. Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình — bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã OTP. 13f sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn báo cáo mất quyền kiểm soát tài khoản kịp thời.
Chính sách tạm khóa và đóng tài khoản
13f có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp: nghi ngờ hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn tất, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email và sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý sau khi hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.
3. Nghĩa vụ và Quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng đồng ý sử dụng 13f chỉ cho mục đích hợp pháp và không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để truy cập, thu thập dữ liệu hoặc tương tác với nền tảng trái phép.
- Thực hiện các hoạt động rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
- Đăng tải hoặc truyền phát nội dung phỉ báng, vi phạm bản quyền hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác.
Vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu pháp lý theo quy định hiện hành của Việt Nam.
4. Thanh toán, Giao dịch và Quy định về VND
Tất cả giao dịch trên 13f được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa (Techcombank, BIDV, Vietcombank), ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay. Mỗi phương thức có thể có mức tối thiểu và tối đa khác nhau; các mức này có thể thay đổi theo chính sách từng thời điểm.
Để giao dịch được xử lý thành công, tên chủ tài khoản ngân hàng phải khớp chính xác với tên đăng ký trên 13f. Người dùng cần lưu giữ mã giao dịch sau mỗi lần nạp tiền để phục vụ tra soát nếu cần. Thời gian xử lý nạp tiền thường từ 15–60 phút trong giờ hành chính, tùy phương thức (đây là ước tính tham khảo, có thể thay đổi tùy xác minh từng giao dịch).
Các giao dịch rút tiền sẽ được ưu tiên xử lý cho tài khoản đã hoàn tất xác minh eKYC đầy đủ. 13f không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc do người dùng cung cấp thông tin sai. Trong trường hợp tranh chấp giao dịch, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.
5. Giới hạn Trách nhiệm & Quyền sở hữu trí tuệ
Giới hạn trách nhiệm
13f cung cấp dịch vụ theo trạng thái "hiện có" và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng toàn bộ kỳ vọng của người dùng. 13f không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.
Trách nhiệm tối đa của 13f đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên 13f — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và dữ liệu — là tài sản trí tuệ của 13f hoặc các bên cấp phép liên quan. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 13f.
Liên kết bên thứ ba
Nền tảng 13f có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba chỉ nhằm mục đích tham khảo. 13f không kiểm soát nội dung các trang đó và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng truy cập hoặc sử dụng các trang web bên ngoài này.
6. Thay đổi Điều khoản và Luật áp dụng
13f có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi sẽ được đăng tải trên nền tảng và/hoặc gửi qua email đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý hoặc bảo mật hệ thống.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi khởi kiện.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ. Việc 13f không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó.
Để biết thêm thông tin hoặc có câu hỏi về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ của chúng tôi.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi luôn sẵn sàng
Nếu bạn cần giải thích thêm về bất kỳ điều khoản nào, hãy xem trang FAQ hoặc tạo tài khoản để bắt đầu trải nghiệm 13f một cách an tâm.